Aviz legal

Termeni și Condiții

În cele ce urmează găsiţi Termenii şi Condiţiile prin care Roof Masters S.R.L., cu sediul în Breaza, Str. Poienitei, nr. 27, jud. Prahova, cod poştal 105400, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026023628005, va procesa şi livra comanda dumneavoastră.

Citiţi cu atenţie documentul Termenii şi Condiţiile pentru vânzare şi livrare, în special secţiunile legate de preţuri, termene de livrare şi retururi de produse. Dacă aveţi nevoie de informaţii suplimentare, vă rugăm să ne contactaţi pe adresa de e-mail Shop@totalroof.ro sau la telefon 0744 59 81 87.


 

În cazul în care doriţi să lansaţi o comandă, vă rugăm să citiţi în continuare Termenii şi Condiţiile pentru vânzare şi livrare şi să apăsaţi butonul ACCEPT de la finalul documentului. Din acest moment comanda dvs. a fost lansată. Vă rugăm să aveţi în vedere faptul că acest document poate fi modificat unilateral de către Roof Masters S.R.L., la anumite intervale de timp, dar Termenii şi Condiţiile afişate pe pagina web la momentul comenzii dumneavoastră îşi păstrează valabilitatea pentru respectiva comandă.


 

Comanda scrisă în formatul emis de către magazinul nostru online, lansată de dumneavoastră şi acceptată de Roof Masters S.R.L., va constitui Contractul de vânzare şi livrare între dumneavoastră şi Roof Masters S.R.L.. Pentru a lansa o comandă validă către Roof Masters S.R.L. trebuie să aveţi peste 18 ani.


 

Vă vom livra comanda oriunde în România, la adresa specificată de dumneavoastră.

Lansarea unei comenzi

În momentul lansării comenzii, sunteţi de acord cu următoarele:

  • Termenii şi Condiţiile de livrare şi vânzare;

  • Preţurile afişate de către Roof Masters S.R.L. în acest magazin online, la data lansării comenzii de către dumneavoastră;


     

  • Înregistrarea datelor dumneavoastră personale în scopul procesării comenzii şi a livrării produselor;


     

  • Puteți face comenzi pe site numai dacă aveți un cont activ;


     

  • Acest acord este în conformitate cu legislaţia în vigoare din România.

Selectați produsele necesare, selectați dimensiunea și, dacă este cazul, codurile de culoare, adăugați cantitatea și apăsați "ADĂUGĂ ÎN COȘ".

ATENȚIE! Dimensiunea accesoriilor interioare și exterioare comandate trebuie să fie aceeași cu a ferestrei de mansardă, conform plăcuței de identificare!

Verificați dacă datele de facturare și livrare sunt corecte în contul dumneavoastră, după care apăsați "COMANDĂ". Veți primi pe e-mail un mesaj de confirmare. Comanda va fi procesată în cel mai scurt timp, urmând să vă contactăm telefonic pentru confirmare.

Program de lucru

  • Luni - Vineri: 08:30 – 18:00

  • Sâmbătă: 08:30 – 12:30

  • Duminică: Închis

Confirmarea Comenzii

După lansarea comenzii, veţi primi automat un e-mail de confirmare. Ulterior vă vom trimite informaţii referitoare la livrare. Dacă nu primiţi confirmarea în 24 ore lucrătoare, contactaţi-ne la Shop@totalroof.ro sau la 0744 59 81 87.

Prețul Produselor

Preţul de achiziţie este cel afişat la data lansării comenzii. Preţurile afişate conţin cota de 21% TVA, dar nu conţin preţul transportului (dacă produsele nu se încadrează în categoria celor cu transport gratuit). Dacă un preț a fost introdus greșit în baza de date, Roof Masters S.R.L. își rezervă dreptul de a anula livrarea și de a anunța clientul imediat.

Livrarea Produselor

Costul transportului este suportat de către Roof Masters S.R.L. pentru comenzile de peste 350 lei (TVA inclus), plătite integral în avans.

  • Pentru localitățile cu kilometri suplimentari în rețeaua de curierat, costurile extra revin clientului.

  • Pentru plata ramburs se percepe o taxă fixă de 35 lei (TVA inclus).

  • Termenele de livrare depind de stoc și furnizori, iar modificările vor fi comunicate telefonic.

Modalitatea de plată

Variante disponibile:

  1. Online cu card bancar (securizat 3DSecure).

  2. Ramburs (cash) la curier (max. 5000 lei).

  3. OP / Internet Banking.

Produsele care nu sunt în stoc uzual se aduc cu un avans de 30%. Renunțarea la aceste comenzi atrage o penalizare de 30%. Produsele pe comandă specială (care nu sunt în listele oficiale de preț) se achită integral în avans și nu se pot returna.

Garanţie şi Retur

Roof Masters S.R.L. oferă garanția producătorului. Păstrați factura și dovada plății.

Retur (Persoane Fizice):

  • Termen: 14 zile calendaristice de la recepție.

  • Cererea se face în scris la shop@totalroof.ro.

  • Produsele trebuie să fie sigilate în ambalajul original, fără deteriorări.

  • Costul transportului de retur este suportat de client.

  • Produsele aduse pe comandă specială pot fi returnate cu o reținere de 30% din valoare.

GDPR

Roof Masters S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră (nume, adresă, telefon, e-mail) strict pentru executarea contractului de vânzare și livrare. Datele sunt păstrate conform obligațiilor legale fiscale. Aveți dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor, contactându-ne la adresa de e-mail menționată.

Documentul respectă legislația română în vigoare. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau de către instanțele judecătorești competente.